GainWorks
Vraag een intakegesprek aan
NL EN

GainWorks

Waar staat uw bedrijf?

De vijf niveaus van AI in uw bedrijf

Wij zien in elke organisatie dezelfde vijf niveaus van AI, van een AI-tool voor uw medewerkers tot agents die samenwerken met die van uw klanten. De meeste winst zit hogerop, en wij helpen u die te halen.

Kies een niveau voor meer uitleg

Doe de niveaucheck
  1. Niveau 1 Vraag en antwoord Medewerkers stellen vragen aan ChatGPT of Copilot. Operationeel
  2. Niveau 2 Eenvoudige agents AI doet één vaste taak, elke keer op dezelfde manier. Operationeel en tactisch
  3. Niveau 3 Processen herontwerpen U ontwerpt een werkproces opnieuw, met AI erin. Tactisch en strategisch
  4. Niveau 4 Het bedrijf herontwerpen Rollen en teams krijgen een nieuwe vorm. Strategisch
  5. Niveau 5 De samenwerking herontwerpen Uw agents werken samen met die van klanten en leveranciers. Strategisch

Niveau 1 is operationeel. Niveau 2 is operationeel en tactisch. Niveau 3 is tactisch en strategisch. Niveau 4 en 5 zijn strategisch.

Vandaag Strategie voor de lange termijn

Vijf niveaus

De vijf niveaus, een voor een

De niveaus bouwen op elkaar voort, maar u hoeft ze niet een voor een af te ronden. Een bedrijf kan al een proces opnieuw hebben ontworpen terwijl niveau 1 nog niet af is. Wat een niveau vraagt, blijft wel gelden voor alles wat u daarboven bouwt.

Niveau 1 van 5

Vraag en antwoord

De motor alleen.

Operationeel

Het speelt in het dagelijkse werk van medewerkers.

Uw mensen stellen vragen aan een AI-assistent zoals ChatGPT, Copilot of Claude. Ze laten een mail opstellen of een verslag samenvatten. Ieder werkt zo wat sneller, maar het werk zelf loopt nog zoals het altijd liep.

Wat u nodig hebt

  • Mensen die ermee kunnen werken
  • Zakelijke licenties, geen privéaccounts
  • De tools goed ingericht, voor iedereen in de organisatie

Wat het oplevert

Tijdwinst per persoon.

Het bedrijf zelf merkt er nog weinig van.

Vragen die het oproept

  • Wie gebruikt het al, en met welk account?
  • Wat mag erin, en wie bepaalt dat?
  • Waarom ziet u het niet terug in de cijfers?

Niveau 2 van 5

Eenvoudige agents

De motor als schakel.

Operationeel en tactisch

Welk werk een agent krijgt en wie er eigenaar van is, zijn de eerste tactische keuzes.

U geeft AI één vaste taak, met een vaste instructie en uw eigen gegevens. Zo’n vaste taak heet een agent. Denk aan een agent die elke offerteaanvraag samenvat in hetzelfde format. Het proces zelf blijft gelijk, en de agent wordt een nieuwe schakel in de keten.

Wat u nodig hebt

  • Een vaste opdracht voor één stuk werk
  • Uw eigen gegevens, en die moeten kloppen
  • Iemand die eigenaar is

Wat het oplevert

Eén taak die elke keer goed gaat, in uw toon.

Vragen die het oproept

  • Welk werk doet u honderd keer per maand?
  • Wie is de baas van een agent?

Niveau 3 van 5

Processen herontwerpen

Een nieuwe machine.

Tactisch en strategisch

Het gaat over hoe een proces loopt, en dat is werk voor het management.

U legt een werkproces zoals het altijd liep opzij en ontwerpt het opnieuw, met de mensen die het werk kennen aan tafel. De mens doet het oordeel, de agent het volume.

Wat u nodig hebt

  • Een kaart van het proces zoals het nu loopt
  • Weten wat dat proces nu kost
  • Eén taal voor uw hele bedrijf

Wat het oplevert

Een proces dat opnieuw is ontworpen.

Hier begint het rendement.

Vragen die het oproept

  • Welk proces zou u opnieuw ontwerpen als u vandaag begon?
  • Waar moet een mens blijven beslissen?

Niveau 4 van 5

Het bedrijf herontwerpen

De hele fabriek.

Strategisch

Rollen en teams veranderen, en daar beslist de directie over.

Als meerdere processen opnieuw zijn ingericht, verandert het bedrijf zelf. Rollen schuiven van uitvoeren naar sturen en controleren, en teams krijgen hun eigen digitale medewerkers. Bij elke agent hoort een mens die ervoor verantwoordelijk is.

Wat u nodig hebt

  • Rollen en lagen die opnieuw zijn ingericht
  • Een overzicht van al uw digitale medewerkers
  • Regels voor wat een agent mag

Wat het oplevert

Mensen sturen, digitale medewerkers voeren uit.

Vragen die het oproept

  • Hoe ziet uw organisatie eruit met tien digitale collega’s?
  • Welke rollen groeien, en welke worden kleiner?

Niveau 5 van 5

De samenwerking herontwerpen

Fabrieken die samenwerken.

Strategisch

Het gaat over afspraken met klanten en leveranciers, en die maakt de directie.

Uw agent stelt de agent van uw leverancier één gerichte vraag en krijgt het antwoord van vandaag. Een planning tussen twee bedrijven wordt dan door agents gemaakt en door mensen getekend. Dit niveau is nog in aanbouw.

Wat u nodig hebt

  • Afspraken met uw partners over gegevens en begrippen
  • Een aanbod dat een machine kan lezen

Wat het oplevert

Agents van verschillende bedrijven plannen en bestellen samen.

Mensen tekenen af.

Vragen die het oproept

  • Wat als de agent van uw klant straks bij u bestelt?
  • Wie tekent af, en tot welk bedrag?

Waarom het tijd kost

Een overgang voor de lange termijn

Een licentie voor ChatGPT of Copilot brengt u op niveau 1. In zijn boek De Informatiemotor schat Paul Hoffman per niveau wat er te halen valt.

Niveau 1 en 2 spelen vooral op de werkvloer. Niveau 3 is werk voor het management, en vanaf niveau 4 zit het aan de directietafel. Die stappen zet u niet in één keer.

Niveau 1
‘een tiende van wat er te halen valt, hooguit’
Niveau 2
‘ruwweg een derde van wat er te halen valt’
Vanaf niveau 3
‘Hier zit de rest van de winst, en dat is veruit het meeste.’
Uit De Informatiemotor van Paul Hoffman.

Niveaucheck

Hoe ver is uw bedrijf op elk niveau?

Twintig korte vragen, vier per niveau. In een minuut of drie ziet u per niveau hoe ver uw bedrijf is, en wat er nog openstaat.

  1. Niveau 1Vraag en antwoord
  2. Niveau 2Eenvoudige agents
  3. Niveau 3Processen herontwerpen
  4. Niveau 4Het bedrijf herontwerpen
  5. Niveau 5De samenwerking herontwerpen

Uw antwoorden blijven in uw browser, tenzij u ze aan het eind zelf naar Paul stuurt.

Verder lezen

De vijf niveaus, uitgeschreven

In het artikel staat per niveau wat er verandert, wie erover beslist en waar de grootste stappen zitten.

Lees het artikel

Liever een gesprek over uw eigen bedrijf?

Mail of app Paul Hoffman, dan plannen we een afspraak.

Mail Paul WhatsApp

paul@gainworks.nl +31 6 41 75 71 14

Vijf niveaus